Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26/10/2025

1) Responsable du traitement

Éditeur / Responsable du traitement :

Yahya SAHMAOUI – Portail ERP

SIRET : 980 064 943 00015

Adresse : 103 Boulevard de Verdun, 92400 Courbevoie, France

E-mail : assistance@portail-erp.fr

2) Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du site et de nos services :

Données de compte et de facturation : nom, prénom, e-mail, adresse, mot de passe (haché), informations de facturation.

Données de paiement : traitées par nos prestataires Stripe et Viva Wallet.

Portail ERP ne conserve aucune donnée bancaire.

Données de navigation : adresse IP, navigateur, fuseau horaire, pages consultées, cookies techniques.

Données de contact : messages envoyés via les formulaires ou le support client.

Newsletter (facultatif) : adresse e-mail et préférences d’abonnement.

3) Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour :

Fournir le service et gérer votre compte (exécution du contrat).

Assurer la facturation et la sécurité des paiements (obligation légale / intérêt légitime).

Améliorer le site et nos services (intérêt légitime).

Communiquer et informer (consentement pour les newsletters).

Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).

4) Cookies

Des cookies sont utilisés pour :

Le fonctionnement essentiel du site (authentification, session).

L’analyse d’audience (avec votre consentement).

Vous pouvez paramétrer vos choix à tout moment via le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur.

5) Sous-traitants et destinataires

Hébergeur : Hostinger International Ltd (Larnaca, Chypre).

Prestataires de paiement : Stripe Payments Europe, Ltd et Viva Wallet S.A.

Outils techniques internes : e-mail, mesure d’audience, support client.

Tous nos prestataires respectent le RGPD et les standards de sécurité applicables.

6) Transferts hors UE

Certains traitements peuvent impliquer un transfert de données hors UE (ex. support technique).

Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) ou des garanties équivalentes.

7) Durée de conservation

Données de compte : pendant la durée du contrat + 3 ans après la dernière activité.

Facturation : 10 ans (obligation légale).

Données techniques/logs : 12 mois.

Données de prospection : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.

8) Sécurité

Portail ERP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes :

chiffrement HTTPS, restriction d’accès, sauvegardes, contrôle des autorisations.

Malgré cela, aucune transmission n’est totalement sécurisée ; nous nous engageons à réagir rapidement en cas d’incident.

9) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits :

d’accès,

de rectification,

d’effacement,

de limitation,

de portabilité,

d’opposition,

de retrait du consentement.

Pour les exercer : assistance@portail-erp.fr

En cas de difficulté, vous pouvez contacter la CNIL (www.cnil.fr

).

10) Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 15 ans.

Toute donnée collectée par erreur sera supprimée sur demande.

11) Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites.

Portail ERP n’est pas responsable du contenu ni de la politique de confidentialité de ces sites tiers.

12) Modifications de la politique

Portail ERP se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

En cas de changement majeur, les utilisateurs seront notifiés par e-mail ou via le site.

13) Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles :

E-mail : assistance@portail-erp.fr

Adresse postale : Portail ERP – 103 Boulevard de Verdun, 92400 Courbevoie, France